Performance Review (перформанс рев’ю) — це практика оцінки співробітників, яка вже давно використовується у більшості вітчизняних ІТ-компаній. І все ж деякі фахівці вважають її просто формальною зустріччю із керівником, яка ні на що не впливає. Інші ж взагалі побоюються через те, що можуть отримати негативний зворотний зв’язок або навіть втратити роботу.
Насправді ж перфоманс рев’ю для ІТ-спеціаліста — це важливий елемент професійного розвитку. Це можливість зрозуміти, де ви знаходитесь у своїй кар’єрі, які досягнення маєте та куди варто рухатись далі.
У цій статті розкажемо, що таке performance review, які його переваги та поділимося порадами, як до нього підготуватися.
Що таке Performance review та з чого воно складається
Performance Review — це процес оцінки результатів роботи працівника за певний період, під час якого визначають його сильні та слабкі сторони та надають зворотний зв’язок.
Найчастіше зустрічі з Performance Review проводять раз на півріччя або на рік. В IT-секторі також практикуються проміжні зустрічі, на яких фахівець та Lead обговорюють рух запланованою стратегією навчання.
Зазвичай процедуру Performance Review проходять всі фахівці за виключенням новачків на випробовувальному періоді та топменеджменту (для їх оцінки застосовують інші методи).
Задачі performance review:
- оцінити, наскільки ефективні в роботі працівники, як досягають поставлених цілей та виконують обов’язки,
- виявити потреби в навчанні та розвитку навичок,
- допомогти сформувати roadmap професійного зростання,
- розпізнати майбутніх top performers, які з часом зможуть зайняти управлінські позиції,
- підтримати мотивацію та стимулювати до нових звершень, підкресливши попередні успіхи співробітників.
Головна мета перфоманс рев’ю — забезпечити постійний зворотний зв’язок для підтримки та безперервного розвитку фахівця. Регулярні оцінки допомагають зрозуміти, як покращити навички, а також можуть впливати на рішення щодо підвищення заробітної плати чи переходу на іншу посаду.
Етапи проведення Performance Review
У кожній компанії можуть бути свої етапи проведення Performance Review. Найчастіше вони включають:
1. Підготовка
- Встановлення критеріїв оцінки
Тут визначаються параметри та стандарти, за якими буде оцінюватися робота співробітника. Ефективність зазвичай аналізують за допомогою кількісних метрик (KPI).
Наприклад, кількість реалізованих програмістом фіч. Для деяких працівників неможливо визначити KPI, тоді використовують інші критерії оцінки: відсутність помилок, дотримання дедлайнів тощо.
- Створення матриці компетенцій (Skills Matrix)
Матриця — це шаблон із критеріями оцінювання, який включає як технічні (hard skills), так і м’які навички (soft skills). Вона формується під кожного фахівця індивідуально.
2. Самооцінка
На цьому етапі працівник аналізує свої досягнення, навички та точки для розвитку. Це шанс показати свою роботу з власного куту погляду та підкреслити ключові проєкти, над якими працював айтівець.
Результатом є створення самопрезентації, де можна перерахувати:
- конкретні результати, що базуються на KPI, визначених під час попереднього рев’ю,
- відвідувані тренінги/семінари,
- завершені курси,
- будь-які інші досягнення, які мали вплив на якість роботи чи розвиток навичок.
3. Збір завдань та цілей
На цьому етапі виявляють завдання та OKR (Objectives and Key Results), над якими працював співробітник протягом оцінюваного періоду. Це допомагає структурувати обговорення та надати конкретні приклади роботи.
Наприклад, розробник виконав завдання вивести застосунок у ТОП 10 за кількістю завантажень.
4. Оцінка (360 degree feedback)
На цьому етапі кожен спеціаліст оцінює себе, менеджера та колег і отримує оцінку від них. Для цього заздалегідь надаються форми оцінювання (наприклад, у вигляді гугл-форм) із запитаннями про роботу співробітника над проєктами та цілому в ІТ-команді.
Якщо фідбек надаєте ви, важливо перерахувати конкретні приклади, які демонструють сильні та слабкі сторони колег.
5. Формування плану розвитку
На основі отриманого зворотного зв’язку створюється план розвитку. Це конкретні кроки, які допоможуть ІТ-фахівцю рости професійно та особистісно. План може включати опанування нових технологій, прокачування софт скілів або участь у нових проєктах.
6. Формування звітів для кожного спеціаліста
HR-менеджер збирає всі оцінки в один звіт і передає його лінійному менеджеру. Після цього менеджер проводить індивідуальну зустріч з працівником, на якій обговорюють результати оцінки та встановлюють нові KPI для наступного періоду.
Перфоманс рев’ю для ІТ-спеціаліста — це не тільки можливість оцінити роботу, але й стимул для подальшого професійного зростання.
Що оцінюють за допомогою performance review
Методика перфоманс рев’ю передбачає оцінку різних аспектів роботи ІТ-фахівця. Це не тільки про технічні навички, але й про ефективність, комунікацію та здатність працювати в команді. Результатом оцінки стає підбивання підсумків періоду, що оцінюється, та визначення плану на наступний період.
Розглянемо докладніше основні критерії оцінки:
- Hard skills
Один із найважливіших аспектів оцінювання. Сюди входять компетенції, необхідні для посади: знання мов програмування, робота з інструментами, фреймворками, здатність розв’язувати складні технічні задачі та інше.
Також оцінюється якість роботи — точність, уважність до деталей, дотримання стандартів кодування та тестування, загальна надійність роботи.
- Soft skills
Під час performance review оцінюють також гнучкі навички, а саме:
- вміння ефективно спілкуватися з колегами, керівництвом та клієнтами,
- здатність чітко висловлювати свої думки, слухати інших та вирішувати конфлікти,
- відповідальність та вміння самостійно розвʼязувати проблеми,
- креативний підхід до виконання завдань,
- здатність працювати в команді, підтримувати колег та сприяти спільним успіхам,
- проактивність, здатність пропонувати нові ідеї, вдосконалювати процеси та впроваджувати інновації,
- вміння ефективно планувати свій робочий час, організовувати задачі та дотримуватися дедлайнів,
- прагнення до постійного навчання та розвитку своїх навичок
В результаті перфоманс рев’ю для ІТ-спеціаліста ви отримуєте чітке розуміння своїх досягнень і знаєте, над чим варто працювати далі. Це допомагає айтівцю рости як професіоналу, а компанії — підтримувати високу продуктивність та ефективність команди.
Чим корисне перформанс рев’ю в сфері IТ
Performance Review — це не формальна процедура “для галочки”, а реальний механізм для оцінки та підвищення ефективності роботи й планування кар’єрного розвитку.
Переваги Performance Review для айтівців
-
Оцінка результатів роботи
Performance Review надає об’єктивну оцінку ваших досягнень за певний період. Так ви можете краще зрозуміти, що вийшло добре, а над чим ще треба попрацювати й скоригувати свої дії, зосередившись на тому, що дійсно важливо для розвитку кар’єри.
-
Розвиток навичок та знань
На основі отриманого фідбеку формується план розвитку, який допомагає визначити, які скілли треба прокачувати, щоб отримати підвищення чи перейти на новий рівень (наприклад, опанування нових технологій, участь у тренінгах та курсах). Тобто ви отримуєте чітке бачення свого кар’єрного шляху в ІТ.
-
Мотивація
Ви відчуваєте себе частиною команди, де ваші досягнення визнаються, зусилля цінуються, ваша робота має значення та вплив. Це дуже надихає.
-
Покращення комунікації
Перформанс рев’ю — це можливість відкрито обговорити з керівництвом свої досягнення, отримати зворотний зв’язок та висловити свої побажання.
Використовуючи переваги Performance Review на повну, ви зможете значно покращити свої професійні навички, підвищити ефективність роботи та досягти кар’єрних цілей.
Користь перформанс рев’ю для ІТ-компанії
Перформанс рев’ю корисне не лише для айтівців, але й має переваги для самої компанії.
-
Підвищення продуктивності співробітників
Регулярне оцінювання допомагає компанії виявляти талановитих працівників, заохочувати їх та підтримувати тих, хто потребує покращення (наприклад, впровадити програми навчання або підвищення кваліфікації).
При правильному проведенні оцінки менеджери можуть легше та краще сформувати план розвитку для кожного члена ІТ-команди.
-
Покращення командної роботи
Члени ІТ-команди, які регулярно обговорюють свої досягнення та проблеми з тімлідом, краще розуміють свої завдання та ефективніше працюють у команді.
-
Підвищення якості проєктів
Регулярне оцінювання дозволяє компанії швидко виявляти та виправляти недоліки у роботі, що допомагає підвищувати якість проєктів та задоволеність клієнтів.
-
Підтримка корпоративної культури
Регулярні перформанс рев’ю формують та підтримують сильну корпоративну культуру. Вони показують, що компанія цінує своїх працівників та їхній внесок і прагне до їхнього розвитку. Співробітники стають більш лояльними до компанії та готові докладати більше зусиль для досягнення її цілей.
-
Забезпечення зворотного зв’язку для керівництва
Керівники отримують цінну інформацію про те, що працює добре, а що потребує покращення, і відповідно можуть коригувати свої стратегії.
Варто пам’ятати, що інколи можуть бути несприятливі періоди для таких рев’ю. Наприклад, якщо закінчується проєкт, або виникли кризові ситуації, або коли багато співробітників вимушені знаходитися на бенчі тощо.
Як підготуватися до performance review
Підготовка до перформанс рев’ю допоможе вам ефективно представити свої досягнення, отримати конструктивний зворотний зв’язок та скласти план подальшого професійного розвитку.
Зібрали для вас гайд із підготовки до перфоманс рев’ю для ІТ-спеціаліста
Передивіться цілі, які стояли перед вами на початку оцінюваного періоду
Це допоможе вам об’єктивно оцінити досягнення і зрозуміти, наскільки успішно ви виконали заплановані завдання.
Зберіть інформацію про свої досягнення
Це можуть бути результати проєктів, позитивні відгуки колег чи клієнтів, вдалі розв’язання проблем або інші результати вашої роботи. Що більше прикладів ви зможете надати, то краще. Конкретні вимірювані досягнення та внесок у проєкти допоможуть наочніше представити результати роботи.
Приклад: ви розробили новий модуль для системи, який підвищив продуктивність на 30%, або впровадили новий процес, що знизив кількість багів на 20%.
Проаналізуйте свої помилки
Будьте чесними із собою: помилки трапляються у всіх, навіть у досвідчених айтівців. Поділіться труднощами, з якими вам довелося зустрітися. Подумайте, що можна було б зробити краще та як уникнути проблемних ситуацій у майбутньому.
Приклад: якщо ви не змогли завершити проєкт до дедлайну через неправильне планування, вкажіть це як область для покращення та запропонуйте конкретні кроки, які допоможуть уникнути подібних проблем у майбутньому.
Оцініть свої навички та компетенції
Визначте, які з них вам вдалося покращити, а над якими ще треба працювати.
Приклад: ви можете зазначити, що за останній рік (півроку) опанували новий фреймворк, взяли участь у тренінгах, що підвищило вашу кваліфікацію.
Підготуйте запитання
Перформанс рев’ю — це не тільки можливість отримати фідбек. Це завжди діалог. Тому радимо підготувати перелік запитань, які ви хочете обговорити під час рев’ю: щодо вашого розвитку, карʼєрних перспектив в ІТ, проєктів, над якими ви хотіли б працювати, чи навичок, які вам хотілося б розвивати.
Не соромтеся говорити не тільки про хороше, але й проговорювати усі труднощі та факапи. які виникали у роботі.
Визначте цілі на майбутнє
Підготуйте пропозиції щодо ваших цілей на наступний період. Це допоможе створити чіткий план розвитку та досягнення нових висот у кар’єрі.
Приклад: ви можете запропонувати опанування нової технології або розвиток лідерських навичок для переходу на керівну посаду.
Будьте об’єктивними, коли самі оцінюєте колег
Коли оцінюєте своїх колег, намагайтеся бути чесними та об’єктивними. Звертайте увагу на їхні реальні досягнення та внесок у роботу команди, а не на особисті симпатії чи антипатії.
Відзначайте як сильні сторони, так і те, над чим можна попрацювати. Це допоможе підтримати позитивну атмосферу на роботі та сприятиме розвитку всієї ІТ-команди.
Будьте відкритими до зворотного зв’язку
Конструктивна критика завжди корисна, адже це ваша можливість для зростання. Мета перформанс рев’ю — допомогти вам розвиватися. Тому слухайте уважно, аналізуйте, робіть висновки, просіть поради та пропонуйте власні шляхи поліпшити свою роботу.
Приклад: якщо вам вказують на необхідність покращення комунікаційних навичок, ви можете запропонувати конкретні кроки, як плануєте працювати над цим, наприклад, участь у тренінгах з комунікації або залучення до командних обговорень.
Зберігайте позитивний настрій
Під час рев’ю зберігайте професіоналізм, будьте відкритими до діалогу та висловлюйте свою готовність до розвитку. Позитивний настрій допоможе створити конструктивну атмосферу під час обговорення. Навіть якщо ви отримали критику, дякуйте за зворотний зв’язок і запевняйте, що будете працювати над покращенням.
Не варто боятися оцінки ефективності. Тим більше не варто ставитись до проведення Performance Review безвідповідально. Це потужний інструмент для розвитку, який допоможе створити об’єктивну картину ваших досягнень та моментів для покращення. Використовуйте його на повну!
Будьте чесними з собою та відкритими до критики. І пам’ятайте: відповідальність за власний розвиток несете тільки ви, а не ваш керівник.
Міфи про performance review
Коли мова заходить про перфоманс рев’ю для ІТ-спеціаліста, навколо нього з’являється чимало хибних уявлень. Ці міфи можуть викликати зайві хвилювання або знецінити важливість цієї процедури.
Розвіємо найпоширеніші з них і розберемося, що насправді стоїть за процесом Performance Review.
Міф № 1: Performance Review – це лише перегляд заробітної плати
Можливо, найпоширеніший міф про проведення Performance Review. Але такий міф занижує реальну цінність перформанс рев’ю.
Насправді: Performance Review — це набагато більше, ніж просто перегляд зарплати (хоча він також нерідко відбувається під час цього процесу). Рев’ю включає різні аспекти професійного розвитку: від аналізу досягнень до обговорення плану розвитку.
По закінченню процесу Performance Review спеціаліст має повну картину, куди йому потрібно рухатись, що та як прокачати, і далі крокує за своїм планом.
Міф №2: Performance Review — це просто оцінка ІТ-спеціаліста
Багато хто вважає, що перформанс рев’ю — це лише формальна процедура. Під час рев’ю лише інформують про адміністративні рішення — звільнення або підвищення, перегляд зарплати чи контракту тощо.
Насправді: перформанс рев’ю є важливим інструментом для оцінки ефективності роботи, планування кар’єрного росту та розвитку професійних навичок.
Це можливість отримати цінний зворотний зв’язок, визначити свої сильні та слабкі сторони та скласти план дій для досягнення кар’єрних цілей.
Міф №3: performance review — це завжди щось негативне
Дехто думає, що під час перформанс рев’ю працівникові вказують лише на помилки та недоліки в роботі.
Насправді: performance review — це не тільки критика, але й визнання досягнень та позитивних результатів. Керівники зазвичай прагнуть підкреслити успіхи, а також надати конструктивний зворотний зв’язок для подальшого покращення роботи.
Міф №4: performance review визначає подальшу долю працівника
Деякі спеціалісти вважають, що результати перформанс рев’ю можуть призвести мало не до звільнення або серйозних наслідків для кар’єри.
Насправді: у більшості ІТ-компаній взагалі навіть не розглядається питання звільнення під час performance review. Його головна задача — не покарання, а розвиток працівника.
Звичайно, серйозні проблеми потребують вирішення, але основна увага приділяється тому, як допомогти працівнику покращити свої навички та досягти вищих результатів. Сам факт проведення Performance Review говорить про бажання компанії інвестувати у розвиток IT-спеціалістів (наприклад, компенсуючи частково або повністю навчання).
Міф №5: performance review — це лише оцінка минулого періоду
Деякі ІТ-спеціалісти вважають, що перформанс рев’ю стосується лише оцінки минулих досягнень і не має жодного відношення до майбутнього.
Насправді: на performance review не тільки оцінюються минулі досягнення. В його основі — людина, її розвиток. Не в наших силах змінити минуле. Але ми можемо вплинути на майбутнє.
Саме тому за результатами встановлюють цілі на наступний період та розробляють план, як стати ефективнішим та продуктивнішим.
Міф №6: Performance Review — це тільки для IT-сфери
Часто можна почути, що performance review — це специфічна процедура, яка є тільки в ІТ-компаніях.
Насправді: це частина корпоративної культури результатів, універсальний інструмент, який застосовується у різних сферах: фінанси, охорона здоров’я, освіта, виробництво, маркетинг, продажі та багатьох інших.
Сам процес і його назва (наприклад, “оцінювання”) у кожній галузі та компанії буде мати свої особливості, але основна мета незмінна — покращення продуктивності, розвиток навичок та планування кар’єрного росту.
Отже, перфоманс рев’ю — це комплексний інструмент для оцінки ефективності, розвитку професійних навичок та розкриття карʼєрних можливостей. Це цінний механізм для всіх галузей, який допомагає як працівникам, так і компаніям досягати нових висот.
Кілька слів наостанок
Перформанс рев’ю — це не просто формальність, це потужний інструмент для особистого та професійного розвитку, який допомагає не тільки оцінити минулі досягнення, але й планувати майбутнє. Якщо ви дійсно прагнете розвиватися, цей процес стане вашим дороговказом на цьому шляху.
Сподіваємося, наші поради допоможуть вам успішно пройти наступне performance review та зробити ще один крок до вершини вашої ІТ-кар’єри.
І якщо ви зараз перебуваєте в пошуках нових викликів та можливостей для росту, не гайте часу. Надсилайте резюме до IT-компанії Eastern Peak та відчиняйте двері до захопливих проєктів і професійного розвитку!
Читайте також:
