Кар’єра QA Engineer: Що Необхідно для Професійного Розвитку

Професія QA Engineer набирає популярності разом зі стрімким зростанням ринку програмного забезпечення. З кожним роком створюються мільйони застосунків, і для їх успішного запуску важливо забезпечити високу якість. Це робить роль тестувальника в ІТ важливою та затребуваною, адже без його ретельної роботи неможливо гарантувати, що продукт буде працювати без збоїв і відповідати очікуванням користувачів.

У цій статті розповідаємо, хто такий тестувальник, які його обов’язки, якими навичками він повинен володіти та що потрібно для успішного розвитку кар’єри. 

Хто такий QA Engineer

QA інженер — це спеціаліст, який дбає про якість продукту. Він тестує ПЗ, щоб виявити помилки на ранніх етапах розробки. Його робота охоплює весь SDLC: від обговорення вимог до релізу. QA не тільки вказує на помилки, але й допомагає знаходити рішення, забезпечуючи безперебійний робочий процес.

QA-фахівець тримає руку на пульсі проєкту, взаємодіє з командою та розуміє вплив кожного багу на бізнес. Тестувальник робить усе, щоб кінцевий користувач отримав продукт, яким можна пишатися.

Обов’язки тестувальника ПЗ

QA Engineer відповідає за різні аспекти забезпечення якості програмного забезпечення. Його основні обов’язки включають:

• Аналіз вимог

Спочатку тестувальник програмного забезпечення уважно вивчає вимоги до продукту, щоб зрозуміти, що саме потрібно тестувати та на що звернути увагу.

• Планування тестування

На основі вимог розробляється план тестування: що тестувати, в якій послідовності, скільки часу це займе та які ризики можуть виникнути.

• Розробка тест-кейсів

QA-спеціаліст створює сценарії тестування — описує можливі варіанти взаємодії користувачів із продуктом.

• Налаштування тестового середовища

Перед тестуванням налаштовується середовище, щоб умови були максимально схожими на реальні.

• Тестування

Запуск тестів, перевірка функціоналу, продуктивності та безпеки продукту.

• Фіксація дефектів

Під час тестування qa знаходить баги, фіксує їх і описує для розробників.

• Звітування

Після тестування створюється звіт про кількість тестів, знайдені помилки та загальний стан продукту.

• Повторне тестування

Після виправлення розробниками багів  qa-тестувальник проводить повторне тестування, щоб переконатися, що нові виправлення не вплинули на інші частини продукту.

• Тестування після релізу

Після випуску продукту qa-фахівець перевіряє його у реальному середовищі, щоб переконатися, що все працює як треба.

• Аналіз процесів

Після завершення тестування QA аналізує свою роботу, шукає, що можна покращити в майбутніх проєктах.

Обов’язки QA Engineer змінюються залежно від рівня досвіду та знань.

• Початківці (junior qa engineer) здебільшого займаються ручними тестами, створюють тест-кейси під наглядом старших колег і фіксують баги. Вони також вивчають процес розробки, беруть участь у мітингах та допомагають налаштовувати тестові середовища.
• Інженери середнього рівня (middle qa engineer) отримують більше відповідальності. Вони також активно беруть участь у покращенні процесів тестування.
• Старші інженери (senior qa engineer) керують процесом тестування. Вони розробляють стратегії, приймають важливі рішення, керують проєктами та координують роботу команд. Senior QA впроваджують нові технології, аналізують причини дефектів і вдосконалюють процеси. Вони також наставляють молодших колег.

Типи QA

QA-інженери можуть спеціалізуватися в різних напрямах тестування, кожен з яких має свої особливості, завдання та використовувані інструменти.

Manual QA Engineer

Manual тестувальники проводять ручне тестування програмного забезпечення. Вони створюють тест-кейси, виконують їх без автоматизації, виявляють баги та повідомляють про них команді розробників. Ручне тестування особливо важливе на початкових етапах розробки або коли автоматизація недоцільна.

Automation QA Engineer

Тестувальники-автоматизатори пишуть автоматизовані тести для перевірки ПЗ. Вони використовують мови програмування та спеціальні інструменти для автоматичного запуску тестів, що суттєво прискорює процес і зменшує кількість рутинної роботи.

Performance QA Engineer

Ці інженери займаються тестуванням продуктивності. Вони перевіряють, як система працює під навантаженням, шукають слабкі місця та покращують швидкість й стабільність роботи програми.

Security QA Engineer

Інженери з безпеки займаються пошуком вразливостей у програмному забезпеченні. Вони проводять тестування на проникнення, перевіряють захист даних і допомагають захистити застосунки від можливих атак.

Mobile QA Engineer

Mobile тестувальники спеціалізуються на перевірці застосунків для мобільних пристроїв. Вони тестують, як програми працюють на різних пристроях і платформах, таких як iOS та Android.

QC Engineer

QC (Quality Control) інженери аналізують якість продукту, перевіряючи його відповідність заявленим вимогам і загальним критеріям якості. Вони забезпечують контроль якості на всіх етапах розробки та відповідають за виявлення багів перед релізом.

QA Analyst

QA аналітики планують стратегії тестування. Вони аналізують вимоги, створюють плани тестування та забезпечують, щоб тестування відповідало бізнес-цілям. QA аналітики також комунікують з іншими учасниками проєкту та допомагають розв’язувати проблеми якості продукту.

General QA Engineer

General QA інженери мають навички як у мануальному, так і в автоматизованому тестуванні. Вони пишуть автотести, аналізують їх результати та налаштовують CI/CD процеси, що забезпечує комплексну перевірку продукту.

Плюси та мінуси професії Quality Assurance Engineer

Робота тестувальника в ІТ, як і будь-яка інша, має свої плюси та мінуси. Розглянемо їх детальніше.

Плюси професії:

1. Розвиток особистості та навичок: робота QA Engineer сприяє розвитку не тільки технічних, але й нетехнічних навичок (комунікація, увага до деталей, аналітичне мислення тощо). Ці навички будуть корисними не лише на роботі, а й у повсякденному житті або у разі зміни професії.
2. Глибоке розуміння розробки ПЗ: QA-фахівець має унікальну можливість бачити весь процес розробки продукту, взаємодіяти з різними учасниками ІТ-команди, що дає глибоке розуміння всіх етапів розробки.
3. Можливість впливати на якість продукту: qa-тестувальники напряму впливають на те, наскільки надійним і зручним буде кінцевий продукт для користувачів.
4. Творчий підхід: робота qa вимагає нестандартного мислення та творчих підходів. З досвідом ці навички стають невіддільною частиною роботи, що дозволяє знаходити нові та ефективні способи вирішення завдань.
5. Легкий перехід в інші ролі: так, qa automation інженери можуть легко перекваліфікуватися у розробників, оскільки вони володіють мовами програмування та працюють з кодом. 
6. Нижчий поріг входу в професію для manual qa engineer, що дозволяє швидше опанувати необхідні знання, ніж для професії тестувальника-автоматизатора.

Мінуси професії:

1. Психологічне навантаження:  qa-спеціалісти контролюють якість роботи інших, що може виснажувати. Постійне вказування на помилки часто викликає напруження у відносинах з колегами, але з хорошими софт скіллами це перестає бути проблемою.
2. Результат роботи тестувальника програмного забезпечення не завжди помітний: якщо розробник може похизуватися готовою програмою, то у випадку quality assurance engineer, якщо баги були виявлені й виправлені, користувач і не помітить результати роботи. Це може призводити до відчуття, ніби робота тестувальника не цінується.
3. Складність навчання для automation qa engineer: автоматизація тестування потребує додаткових знань, особливо програмування, що може бути складним для новачків.
4. Зменшення попиту на послуги manual qa engineer: з розвитком автоматизації багато процесів, які раніше виконувалися вручну, тепер автоматизуються. Це знижує попит на послуги мануальних тестувальників і змушує фахівців шукати нові можливості для розвитку.
5. Монотонність роботи: деякі аспекти роботи qa можуть бути рутинними, особливо коли потрібно повторювати одні й ті ж тести для різних версій продукту.
6. Високий рівень відповідальності: помилки чи недопрацювання можуть викликати серйозні проблеми в кінцевому продукті, що додає стресу в роботі тестувальника.
7. Швидкі зміни технологій: qa-спеціалісти повинні постійно тримати руку на пульсі нових технологій і підходів, щоб залишатися конкурентоспроможними на ринку.

Робота qa має свої плюси та виклики. Важливо зважити всі «за» і «проти», щоб зрозуміти, чи підходить вона вам. Попри труднощі, роль тестувальника в it важлива для створення якісних продуктів і дає багато можливостей для розвитку та кар’єрного зростання.

Hard та soft skills QA-спеціаліста

Щоб бути затребуваними фахівцями, QA-інженери мають володіти різноманітними навичками (технічними та нетехнічними). І хоч універсального списку таких скіллів не існує, (вони відрізняються по компаніях та проєктах), база для всіх більш-менш однакова.

Що потрібно знати тестувальнику:

• Теорія тестування

Тест-дизайн і техніки тестування (еквівалентне розбиття, граничні значення, Pairwise Testing тощо), методи та види тестування (функціональне, нефункціональне тестування, регресійне, інтеграційне та юніт-тестування), тестова документація тощо.

• SDLC та STLC

Знання життєвого циклу розробки програмного забезпечення та етапів тестування допомагає QA інтегрувати тестування на кожному етапі, що знижує ризик появи багів на пізніх стадіях.

• Навички написання тестової документації

QA-інженери повинні вміти чітко й лаконічно складати тестові плани, тест-кейси та баг-репорти.

• Мови програмування (Python, Java, JavaScript або C#)

Перш за все, знання мов програмування необхідні для автоматизованого тестування та написання скриптів, які перевіряють функціонал продукту. Але навіть якщо ви мануальний тестувальник, базове знання мов дозволить краще читати та розуміти код і співпрацювати з розробниками.

• Бази даних та SQL (хоча б на рівні базових SELECT з різними умовами)

Перевірка коректності даних у базах — важлива частина тестування. Ви повинні вміти створювати запити до бази даних, щоб переконатися, що інформація зберігається та обробляється правильно.

• API тестування (REST та SOAP API, інструменти Postman, SoapUI, cURL)

API — це серце багатьох сучасних додатків. Ви повинні вміти перевіряти роботу API, щоб переконатися, що різні частини системи правильно взаємодіють між собою.

• Тестування мобільних додатків (iOS та Android)

Тестування на реальних пристроях та емуляторах, використання інструментів Kobiton, Appium — для перевірки функціональності та продуктивності мобільних додатків на різних платформах.

• Веб

HTML, CSS, JavaScript, робота з браузерними DevTools — для перевірки веб-сторінок, тестування взаємодії фронтенду та бекенду.

• Хмарні платформи (AWS, Google Cloud, Azure)

Для тестування та розгортання застосунків у хмарі, управління хмарними ресурсами.

• Інструменти баг-трекінгу (Jira, TestRail, Zephyr, TestLink)

Ці інструменти допомагають організовувати тестування, відстежувати баги та керувати завданнями в команді. 

• Інструменти автоматизації тестування

Selenium, Cypress, TestComplete, TestNG для автоматизації вебтестування, Appium для мобільних застосунків.

• DevOps та CI/CD (Jenkins, GitLab CI, CircleCI)

Для створення інфраструктури, де виконуються сценарії автоматизації.

• Контроль версій (Git, GitHub або GitLab)

Контроль версій дозволяє відстежувати зміни в коді та повертатися до попередніх версій за необхідності. Ці знання будуть корисні здебільшого тестувальнику-автоматизатору для спільної роботи з розробниками та збереження історії змін.

• Робота з мережевими протоколами (TCP/IP, HTTP/HTTPS, DNS)

Для розуміння, як дані передаються через мережу, тестування взаємодії клієнт-сервер.

• Linux/Unix команди

Багато серверних застосунків працюють на Linux. Знання основних команд дозволить працювати з цими системами, перевіряти логи, запускати скрипти та виконувати інші адміністративні задачі.

• Методології розробки (Agile, Scrum)

Для ефективної роботи в команді, участі в плануванні спринтів та оцінці завдань.

• Англійська мова (не нижче В1)

Для читання документації. складання баг-репортів, коментування коду, комунікації в команді.

Які soft skills повинен мати qa-фахівець

Робота QA Engineer вимагає не лише технічних знань, але й гнучких скіллів, які роблять спеціаліста ефективним і успішним. Ключові з них:

1. Допитливість. Хороший тестувальник завжди цікавиться, як працює продукт, і ставить багато запитань. Це допомагає краще зрозуміти систему з погляду користувача і виявляти можливі проблеми на ранніх етапах.
2. Ініціативність. QA Engineer повинен самостійно шукати рішення, а не чекати, коли хтось допоможе розібратися з незрозумілими завданнями.
3. Творче мислення. Щоб знайти приховані дефекти та забезпечити високу якість продукту, потрібно мислити нестандартно та експериментувати: “Як я можу це зламати?” 
4. Точність та уважність. Qa-тестувальник не повинен пропустити жодної дрібниці та недоліку. Він має переконатися, що всі функції відповідають вимогам і не конфліктують з раніше реалізованими фічами. 
5. Посидючість. У роботі тестувальника є багато рутини, як-от однакові перевірки чи написання документації. Це вимагає терпіння і здатності зберігати концентрацію навіть під час монотонної роботи.
6. Комунікативні навички. Вміння ефективно спілкуватися з іншими членами команди, відстоювати свою думку і переконувати людей — один з найважливіших скіллів тестувальника пз. Особливо цінні такі навички, коли потрібно тактовно донести неприємну інформацію про знайдені помилки.
7. Емпатія. Розуміння точок зору інших учасників процесу — розробників, клієнтів, користувачів — допомагає краще розв’язувати проблеми та створювати успішні продукти.
8. Гнучкість і готовність до конфронтації. QA повинен вміти відстоювати свою думку, але робити це об’єктивно та аргументовано. Важливо знайти баланс між своєю позицією і потребами бізнесу.
9. Здатність самостійно приймати рішення. Qa engineer — це остання інстанція перед випуском продукту, тож вміння брати на себе відповідальність є невіддільною частиною його роботи.
10. Тайм-менеджмент. QA повинен вміти організовувати свій час, адже завдань багато. Використання інструментів для управління завданнями та часом, таких як Trello чи Todoist, може значно полегшити цей процес.
11. Прагнення до розвитку. Технології швидко змінюються, тому постійне навчання і саморозвиток — це те, що допоможе QA залишатися конкурентоспроможним і ефективним.

Кар’єрні перспективи QA Engineer

Як і в інших IT-спеціальностях, кар’єра QA Engineer зазвичай проходить через кілька етапів розвитку: від Trainee до Senior, з можливістю подальшого переходу на управлінські позиції.

Associate (або Trainee) QA Engineer

Це початковий рівень для тих, хто щойно закінчив курси чи навчальні заклади та не має досвіду роботи. Зазвичай Trainee працює під наглядом ментора, який допомагає освоїтись у професії. Не всі компанії мають цю позицію, але для тих, хто швидко вчиться і володіє базовими технічними навичками, це чудова можливість стартувати в професії тестувальника.

Junior QA Engineer

На цьому рівні спеціаліст вже має певний досвід (зазвичай 6-9 місяців) і може виконувати завдання з мінімальним контролем. Однак джуніор ще не готовий брати на себе повну відповідальність за прийняття рішень. 

Middle QA Engineer

Фахівець цього рівня здатний самостійно виконувати більшість завдань та планувати час на їх виконання. Middle QA вже має достатній досвід для роботи з різними типами тестування і може впоратися з більшістю завдань без сторонньої допомоги.

Senior QA Engineer

Senior відповідає за оптимізацію процесів тестування, несе повну відповідальність за свою роботу і може бути ментором для менш досвідчених колег. На цьому рівні важливо не тільки володіти технічними навичками, але й мати досвід у комунікації та організації робочого процесу. Перехід на рівень Senior зазвичай займає від двох до трьох років після досягнення рівня Middle.

Team Lead

На цій позиції спеціаліст більше зосереджений на менеджменті та координації завдань. Лід несе відповідальність за розвиток команди, стандартизацію процесів та документації, мотивацію та підтримку колег. Ця роль включає розв’язання складних завдань і комунікацію з керівництвом від імені команди.

Quality Architect

Деякі компанії також мають окрему позицію Quality Architect. Цей фахівець відповідає за стратегічне планування якості з урахуванням бізнес-вимог, інформаційних та технологічних аспектів. Quality Architect тісно співпрацює із замовником для складання плану реалізації та тестування.

Кар’єра QA Engineer відкриває безліч шляхів, тож ви зможете знайти напрям, який найкраще відповідає вашим інтересам і навичкам:  

• Мануальне тестування: класичний шлях для тих, хто починає кар’єру. Мануальні тестувальники самі проводять тести, порівнюючи результати з очікуваними. 
• Автоматизоване тестування: тестувальники-автоматизатори пишуть код, який автоматично запускає тести та перевіряє результати. Це ідеальний напрямок для тих, хто цікавиться програмуванням та хоче поєднати його з тестуванням.
• Тестування навантаження: спеціалісти у цьому напрямку перевіряють, як система працює під великим навантаженням, визначають її граничні можливості та шукають способи оптимізації. Це важлива сфера для забезпечення стабільності продукту під час пікових навантажень.
• Тестування безпеки: цей вид тестування фокусується на виявленні вразливостей у системах і захисті від можливих загроз. Тут важливо розуміти методи, які можуть використовувати зловмисники, і як захистити продукт від потенційних атак.

Крім того, ви можете спеціалізуватися на тестуванні різних типів продуктів:

• сайти
• мобільні застосунки
• хмарні сервіси

Або ж обрати домен, у якому хочете працювати, наприклад:

• інтернет-магазини
• геймінг
• банкінг
• охорона здоров’я

Ви також можете легко змінити напрямок кар’єри, наприклад:

• Менеджмент: якщо вам подобається планування і координація, ви можете стати менеджером, відповідальним за якість продукту та роботу команди.
• Бізнес-аналітика: досвід роботи з документацією і вимогами до продукту допоможе QA стати “мостом” між замовником і розробниками.
• Розробка: якщо вас цікавить технічна сторона, досвід у тестуванні допоможе стати ефективним розробником, який розуміє важливість тестування і якісного коду.

Бонус: поради для кар’єри в QA

Якщо хочете досягти успіху в QA, важливо активно розвиватися в різних напрямах:

Прокачуйте технічні скіли

Вивчайте нові інструменти та підходи, поглиблюйте знання в тестуванні. Важливо розбиратися в базах даних, SQL. Знання мов програмування, як-от JavaScript чи C#, також стане в пригоді.

Будьте активними поза роботою

Читайте професійні блоги, слухайте подкасти, проходьте курси, відвідуйте конференції. Це допоможе тримати руку на пульсі нових тенденцій в qa тестуванні.

Просіть фідбек

Запитуйте колег або менеджера про те, як ви справляєтеся з роботою. Використовуйте ці відгуки, щоб зрозуміти, де вам потрібно підкачати скілли.

Покращуйте гнучкі навички

Розвивайте аналітичні навички, самоменеджмент, терпіння та наполегливість. Вчіться чітко висловлювати думки, ставити правильні запитання й фіксувати результати. Це допоможе краще працювати в команді й підвищить вашу цінність як фахівця.

Отримуйте сертифікати

Професійні сертифікати, такі як ASTQB або ISTQB, можуть виділити вас серед інших кандидатів і допомогти підвищити зарплату.

Навчайтеся безперервно

Сфера тестування ПЗ постійно розвивається, тому важливо не стояти на місці. Відвідуйте семінари, читайте літературу, слідкуйте за новинками в галузі.

Будуйте мережу контактів

Спілкуйтеся з іншими фахівцями в галузі, відвідуйте заходи, приєднуйтесь до спільнот. Нетворкінг допоможе вам знайти нові можливості для розвитку.

Знайдіть наставника

Наставництво може значно прискорити ваш розвиток. Знайдіть того, хто допоможе вам пройти через складнощі та підкаже, як рухатися вперед.

Кар’єрний розвиток у QA залежить від вашої наполегливості, постійного навчання і готовності брати на себе відповідальність. З правильним підходом ви зможете знайти свою нішу й розкрити потенціал на максимум.

Кілька слів наостанок

Сьогодні, коли якість програмного забезпечення стає ключовим фактором успіху на ринку, професія тестувальника набуває особливої актуальності. Якщо ви бачите баг там, де інші проходять повз, і вас цікавить не лише виявлення проблем, але і їхнє вирішення, значить, ви — той, кого ми шукаємо. 

В Eastern Peak тестувальники не просто перевіряють код, вони разом із розробниками створюють продукт, яким можна пишатися. Ми шукаємо тих, хто готовий рости, розвиватися і впливати на результат.

Якщо це про вас, слідкуйте за нашими вакансіями, щоб не пропустити можливість приєднатися до нашої команди. Робімо круті продукти разом!

Читайте також:

• Розвінчуємо 10 Поширених Міфів про Роботу Тестувальників
• Тестування Мобільних Додатків: Топ 10 Інструментів QA Інженерів
• Тренди, Які Потрібно Знати QA Automation Engineer